Good Cop, Bad Cop

Niet zelden wordt een adviseur ingehuurd om met het zittend management Good Cop, Bad Cop te spelen. De adviseur brengt de interne organisatie het slechte nieuws en de Manager modereert het slechte nieuws zonder de essentie te veranderen en zo kan de organisatie wijziging toch doorgang vinden. Zonder gezichtsverlies.

Spel met rollen

In ICT projecten bijvoorbeeld bij de invoering een nieuwe financieel of logistiek systeem is het interessant dat die rollen omgedraaid worden. Dan speelt de manager Bad Cop en de adviseur wordt de Good Cop. Zo is de project voortgang geborgd maar kan ondertussen het dossier worden opgebouwd om het dispuut te openen zodra de deadline is bereikt. De adviseur in zijn rol van projectleider onderhoud een werkbare relatie met de leverancier maar de manager blijft ontevreden over de manier waarop het meerwerk tot stand kwam. Het project gaat op tijd live zonder al te grote budget overschrijdingen.